# 微小区使用常见问题 #### 问:业主通过微小区缴纳物业缴费后,资金进入谁的账户? >[success] 答:业主通过微小区在线缴纳物业费用后,资金将直接进入物业公司账户(物业公司申请开通的微信商家账户或支付宝企业账户)。微小区对交易仅提供支付技术协助,所有交易资金均不通过微小区中转,充分保障了每一位微小区用户的资金安全问题。 #### 问:开通在线缴费功能是否有交易费,费率是多少? >[success] 答:物业公司开通在线缴费功能需申请微信或支付宝的相关支付接口,交易费率由微信或支付宝根据行业不同自行制定,物业行业在支付宝与微信平台的交易费率皆为0.6%,这笔交易费用由微信或支付宝直接收取。(与开通银行POS机刷卡一样,每一笔交易银行都要收取相应的交易费用) #### 问:小区公告无法发送,显示可能包含广告或其他违禁信息? >[success] 答: 根据国家相关法规,防止垃圾信息泛滥,微小区全站实现了垃圾内容智能识别过滤系统。若提示有垃圾信息请自行检查修改。 #### 问:是否提供上门指导? >[success] 答:微小区各地服务商均提供上门指导服务,登录微小区管理中心就可联系微小区在当地的服务商。如你所在地区暂无微小区服务商,你可以通过QQ在线客服、工单、客服热线与我们联系,我们将为你提供优质的技术支持体验。 #### 问:微小区是否有App? >[success] 答:微小区支持微信和支付宝双渠道接入,可以覆盖国内99%的手机用户,用户无需下载App,直接通过微信或支付宝即可轻松使用所有功能,用户体验明显好于App。同时微小区运营推广成本远远低于App运营成本。 #### 问:我想做城市运营,微小区是否支持不同物业公司使用同一个微信公众号? >[success] 答:支持。微小区平台提供了共享公众号功能,可实现不同物业公司管理完全隔离,但是采用同一微信公众号为业主提供服务。 #### 问:微小区收费对小区内楼宇、房屋、住户数量是否有限制? >[success] 答:微小区只是按小区收费,对小区内楼宇、房屋、住户、车辆、车位数量等均没有限制。 #### 问:微小区是否提供源码? >[success] 答:微小区不提供源码,微小区是成都云联峰创科技有限公司为物业行业提供的SAAS解决方案,物业公司无需考虑服务器、产品研发等等问题,只需支出低廉成本,就可获得功能强大的物业管理运营系统。 > >如果你是物业行业TOP100中企业,我们可提供部署独立服务器版本服务,详情请与我们在线客服联系。 #### 问:如何清除浏览器缓存? >[success] 答:由于浏览器缓存机制,会导致微小区功能升级后,部分功能访问报错,这时需要清空浏览器缓存。以Chrome浏览器为例: > 1. 在计算机上打开Chrome。 > 2. 点击右上角的“更多”图标 。 > 3. 依次点击更多工具**清除浏览数据**。 > 4. 在顶部,选择一个时间范围。 要删除所有内容,请选择时间不限。 > 5. 选中“Cookie 及其他网站数据”及“**缓存的图片和文件**”旁边的复选框。 > 6. 点击**清除数据**。 > ![](https://img.kancloud.cn/2f/e8/2fe85d5797ffc9791f01594196396d4d_501x474.png)