# 维修师傅 ## **一、功能介绍** 外部人员功能用于对物业公司外部相关人员进行集中管理,如维修师傅。 ## **二、功能路径** 微小区管理中心—》移动办公—》维修师傅 ## **三、使用说明** 物业管理员可在维修师傅界面添加维修师傅。维修师傅可关注“楼管家师傅服务平台”公众号,接收并处理物业转交的工单。具体使用如下: (1)、物业管理员进入“移动办公—》维修师傅”界面,添加维修人员 ![](https://img.kancloud.cn/d0/b5/d0b5a878b8acb3e49397d8792f8e741a_1230x488.png =550x) (2)、维修人员,扫描“楼管家师傅服务平台”公众号二维码或微信搜索“楼管家师傅服务平台”,关注楼管家师傅服务平台公众号,并使用手机号验证登录。 ![](https://img.kancloud.cn/c3/3d/c33dda6506b56bb30575d92883bebc98_492x264.png) (3)、物业工单客服转交工单给外部维修人员。 ![](https://img.kancloud.cn/84/46/84462d36a324f5ef59a3ab7724ed5573_752x244.png =650x) >[warning] * 工单转交维修后,物业客服及维修师傅均可对工单进行回复。 (4)、维修人员收到转交通知、查看及回复工单。 ![](https://box.kancloud.cn/8a63850cd8235ad62986e5a44679fe15_908x701.png =650x) >[warning] * 同一个人,可以被多个物业公司添加为维修师傅,处理多个物业公司转交的工单。