[TOC] # 预存款管理 >[success] >* 微小区预存款分为通用预存款及专用预存款。 >* 住户缴纳的通用预存款,可用于抵扣住户(除押金类费用以外的)的全部费用。 >* 住户缴纳的专用预存款(对应周期性收费项目),可用于抵扣其对应的收费项目的费用。如物业费预存款可用于抵物业费费用。 >* 小区管理员可通过预存款管理功能,给住户充值通用及专用预存款,导入住户缴纳的通用预存款,查看各预存款余额及扣款明细等。 ## **一、预存款设置** * 登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理—》预存款设置界面,可对住户自主充值预存款进行方案设置,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/12/fe/12fe00fdcb8e3410622c5af0d6b9e85b_1905x527.png =550x) * 预存款充值设置有三种模式: >1、自由充值:设置后,住户可在微站主页自主输入充值金额进行预存款充值。 >2、关闭充值:设置后,住户可在微站主页无法进行预存款充值。 >3、自定义套餐:由物业公司设置预存款套餐,住户只可选择套餐进行充值。如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/27/4e/274eb03d1bb7329742e99d604f4ece3b_571x799.png =300x) >[warning] * 住户仅可自主充值通用预存款,专用预存款请联系物业由管理员进行充值。 >* 自定义套餐最多添加9个。 ## **二、预存款充值** * 登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理,进入预存款管理界面。点击“充值”按钮,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/41/02/4102bbbfc4ea40e329d19cd7f5358200_1645x527.png =550x) * 选择房屋、选择充值类型、选择收款方式、填写充值金额、实收金额,点击“确定”按钮完成预存款充值,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/21/9a/219a3944238ef21fae190e0619f05b4e_615x947.png =250x) >[warning] * 专用预存款的类别对应周期性收费项目,临时性及押金类收费项目无专门的预存款账户。 ## **三、预存款导入** * [下载预存款导入模板](导入预存款说明.md),填写房屋编号、充值金额、实收金额并保存,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/db/41/db414b4dd93dea5728fe075c1fcac4b5_317x89.png) >[warning] * 表格第一行(即表头)不能删除和修改。 > * 房屋编号、充值金额、实收金额均必填。 > * 上传的文件不要超过3M,数量不要超过1000条, > * 导入的预存款将通过房屋编号充值到对应房屋。 > * 导入预存款,只能导入通用预存款,不能导入专用预存款。 * 登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理—》点击“导入”,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/c2/0b/c20b65eb212505836c10326e5e8f8274_1640x494.png =550x) * 选择小区,上传预存款表格,点击“保存”,完成预存款导入。如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/99/db/99dbdbf40185f7c1559f868338d362db_1493x341.png =550x) ## **四、预存款退款** * 登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理,进入预存款管理界面。 * 点击操作栏中的“退款”按钮,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/8e/81/8e81d1e3302ef650bc83e9c5850bfc7f_1625x475.png =450x) * 填写退款人、手机号、退款金额,退款说明,点击“确定”,完成预存款退款。 ![](https://img.kancloud.cn/bf/85/bf85cc670508bbb4a63aabb6a0acd8fa_610x483.png =350x) >[warning] * 预存款退款适用于线下以现金形式退还预存款给住户。 > * 预存款退款后,立即扣除住户预存款金额。 ## **五、预存款使用** #### **周期性费用账单生成时自动使用预存款进行抵扣:** * 周期性费用账单生成时,如住户专用预存款足以抵扣,则使用专用预存款抵扣账单金额, 如住户专用预存款不足以抵扣,通用预存款足以抵扣,则使用通用预存款抵扣账单金额,抵扣后账单为已缴状态;如住户专用预存款及通用预存款都不足以抵扣,则不使用预存款,账单为未缴状态。 #### **收银台手动使用预存款抵扣账单金额:** * 收银台搜索房号,进入房屋欠费信息界面,点击界面下方“开启预存款抵扣”按钮,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/a6/a1/a6a119ecd36daec84b700e3be081b865_1920x937.png =450x) * 系统将自动计算出各项费用的预存款抵扣金额,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/88/46/8846070a0e597b722e77245d6ccf843f_1920x937.png =450x) >[warning] * 系统自上而下依次抵扣各项费用的金额,有专用预存款的周期性费用首先使用专用预存款进行抵扣,专用预存款不足以抵扣的部分再使用通用预存款进行抵扣; > * 无专用预存款的周期性费用及临时性费用,将自上而下使用通用预存款进行抵扣,直到预存款用完为止。 > * 押金类费用账单不支持预存款抵扣。 ## **六、查看单个房屋预存款明细** * 登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理,进入预存款管理界面。 * 点击房屋对应预存款账户操作栏中的“查看”按钮,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/ab/57/ab57f45058cfa1c64b480f642d4deedc_1626x472.png =550x) * 查看对应房屋的预存款扣款明细,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/9e/ff/9eff74b65ea52b6b22879e0e6dbd8a2a_1899x561.png =550x) ## **七、查看全部房屋的预存款明细** * 登录微小区管理中心—》收费管理—》预存款管理—》预存款明细,进入预存款明细界面,可查看系统全部房屋的预存款明细,如下图所示: ![](https://img.kancloud.cn/0c/80/0c80144b94a63ca5579937072e670db1_1642x565.png =550x)