# 微小区快速使用指南 # ## 一、概述 微小区系统基础结构图如下: ![](https://box.kancloud.cn/525ae3bd3ed0a406c8e0b703a896a79a_1228x340.png) # ## 二、添加小区 **第1步**:完善小区信息 进入左上角 产品与服务 — 数据中心 — 小区列表, 点击左上角“添加小区”按钮,完善小区信息后,点击“保存”即可完成小区信息添加。 **第2步**:关联小区到公众号 点击左上角 “产品与服务 —》微信设置—》公众号设置”,进入公众号设置界 面,点击公众号右侧操作栏中的“关联小区”,关联小区到该公众号。 ![](https://img.kancloud.cn/48/be/48be683e8476bc105d16bffe9e899895_1821x725.png =500x) # ## 三、添加公众号 **第1步**:添加公众号 进入左上角 “产品与服务—》微信设置—》公众号设置” 界面, 然后点击左上角 “添加 —》新增微信公众号授权” ![](https://img.kancloud.cn/ff/89/ff8911aa86f8b9cc8ced52a3ffb0389f_593x320.png =400x) 然后弹出扫码界面,使用公众号绑定的超级管理员个人微信号扫码授权,完成公众号添加。 >[]* [点击查看详细添加介绍](微信公众号授权.md) **第2步**:配置公众号菜单 公众号添加完成后,点击公众号右侧的“操作”--“自定义菜单”,进入公众号菜单设置, 系统已默认添加好了菜单,点击右上角“保存并发布”按钮即可完成公众号菜单配置。 ![](https://img.kancloud.cn/12/5c/125c7c484d00d4b9302d60c85b3beca2_1879x902.png =500x) >[]* [点击查看详细配置介绍](自定义菜单.md) # ## 四、支付接口申请 进入 产品与服务—支付设置—支付接口申请 界面,查看微信、支付宝 支付接口差异,根据需要选择申请。 ![](https://img.kancloud.cn/51/88/51884c4d6071243fe8037802145512da_1781x829.png =500x) >[]* [点击查看微信支付接口(企业)申请介绍](微信支付(企业)申请.md) >* [点击查看支付宝支付接口申请介绍](支付宝支付接口申请.md) # ## 五、导入房屋、住户数据 **方式1**:表格批量导入房屋、住户 >[]* [点击查看导入房屋说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E5%AF%BC%E5%85%A5%E6%88%BF%E5%B1%8B%E8%AF%B4%E6%98%8E.md) 根据说明文档下载表格模板,填写房屋、住户数据。 进入 产品与服务—数据中心—房屋管理,点击”导入”按钮上传数据表,进行房屋、住户数据的导入。 ![](https://img.kancloud.cn/f4/8f/f48f63eba005f3759932a0cb9dacd69c_1862x474.png =500x) **方式2**:单个房屋、住户录入 进入 数据中心—房屋管理 界面,点击左上角“添加”按钮,即可填写房屋信息进行添加。 进入 数据中心—住户管理 界面,点击左上角“添加”按钮,即可填写住户信息进行添加 ![](https://img.kancloud.cn/1e/08/1e08342a4cfbcddd3aa3c99cbd5b9283_1861x496.png =500x) # ## 七、员工管理 **第1步**:设置部门 进入 移动办公—组织架构 界面,添加员工所属部门。 ![](https://img.kancloud.cn/ec/0d/ec0d4b24b1a144dcf2da854fd905e18b_1897x440.png =450x) **第2步**:添加员工 进入 移动办公—通讯录—员工管理,点击左上角“添加新员工”按钮, 填写员工姓名、手机号,选择所在部门,点击“确定”即可完成员工信息添加。 ![](https://img.kancloud.cn/f7/46/f7469a1ad2ebe421ea6174e238859b56_1023x620.png =450x) **第3步**:设置员工操作权限 进入 移动办公—员工管理 界面,点击员工后面的 "操作"—“操作权限设置” 菜单, 分配员工权限、小区、登录密码。 ![](https://img.kancloud.cn/01/3e/013ea03670d4cb195e6985f99911ee59_578x394.png =450x) **第4步**:设置员工消息通知 进入 移动办公—员工管理 界面,点击员工后面的 "操作"—“通知接收设置” 菜单。 为其打开对应事务的 “移动管理通知”开关,然后右侧 “设置接收范围”,为其分配消息通知范围。 ![](https://img.kancloud.cn/77/f5/77f53ca28313948bc271e713b1e99e0d_1859x791.png =450x) # ## 八、添加小区收费 添加好收费项目、收费标准后,就可以关联周期性收费标准到房屋(或车位、车辆),以便系统自动产生周期性费用账单。 **第1步**:添加收费项目 进入产品与服务 —》 收费管理 —》 收费设置 — 》收费项目 界面,点击界面左上角“添加收费项目”按钮,完善信息添加收费项目 ![](https://img.kancloud.cn/1d/2c/1d2c2a2f4b4832f95cd45892592c6fbc_529x200.png =450x) >[]* 点击查看 [收费项目详细设置说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E6%94%B6%E8%B4%B9%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E5%8F%8A%E6%A0%87%E5%87%86.md) **第2步**:添加收费标准 点击收费项目右侧加号“+”,添加收费标准。 ![](https://img.kancloud.cn/a2/61/a2611c0a9a27d21f6f0c922e2465bca8_1844x574.png =450x) >[]* 点击查看 [收费标准详细设置说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E6%94%B6%E8%B4%B9%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E5%8F%8A%E6%A0%87%E5%87%86.md) **第3步**:关联收费标准到房屋(车位、车辆类似) 进入 产品与服务—收费管理—标准绑定 界面,左侧勾选需要添加收费的房屋,然后点击“添加收费标准”按钮, ![](https://img.kancloud.cn/5c/1d/5c1d41104da0f7c3b3f748511d85f6c1_765x408.png =450x) 可以为勾选的房屋批量关联收费标准。 ![](https://img.kancloud.cn/80/c6/80c6208ecf3732d8cb998580313fcbb0_1123x577.png =450x) >[]* 点击查看更多 [标准绑定说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E6%A0%87%E5%87%86%E7%BB%91%E5%AE%9A.md) # ## 九、发送小区公告 **第1步**:添加小区公告 进入 产品与服务—小区服务—小区公告—公告列表 界面,点击”添加小区公告”按钮,完善公告内容。 ![](https://img.kancloud.cn/c9/14/c914fff3efe4e5169fe72f3de6772531_904x788.png =450x) **第2步**:小区公告关联小区 添加小区公告后,点击公告右侧“操作”—“关联小区”,选择对应小区关联。 ![](https://img.kancloud.cn/f6/0a/f60a087c7e92043fe373aba6f9ee4dc6_1824x581.png =450x) **第3步**:发送微信提醒 点击公告“微信发送”按钮,选择发送对象、住户身份,进行微信消息通知。 ![](https://img.kancloud.cn/e0/8c/e08c202cf5a1437450cb995b82e6cf3f_1870x568.png =450x) ![](https://img.kancloud.cn/50/a2/50a2c25ba2fd80b6ac25f111b54bbc5a_1530x877.png =450x) >[]* 点击查看 [更多小区公告说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E5%B0%8F%E5%8C%BA%E5%85%AC%E5%91%8A.md) # ## 十、工单报修处理 1、工单列表 进入 产品与服务—小区服务—客服中心—工单列表 界面,可查看全部意见报修工单。 2、工单回复 点击左侧对应工单,进入工单回复界面,可提交回复、转交客服、转交维修师傅、发送服务、发送通讯录及完结工单。 ![](https://img.kancloud.cn/57/1b/571b4a8a2ec272122beb22d52e20546d_1893x901.png =450x) >[]* 点击查看 [更多工单说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%AD%E5%BF%83.md) # ## 十一、其他功能 一物一码、优惠券、积分商城、企业微信、公众号回复设置、公众号菜单设置、微信独立小程序、微信公共小程序、支付宝 公共小程序等诸多功能请查看微小区使用帮助文档