# 微小区快速使用指南 # ## 一、概述 微小区系统基础结构图如下：  # ## 二、添加小区 **第1步**：完善小区信息 进入左上角 产品与服务 — 数据中心 — 小区列表， 点击左上角“添加小区”按钮，完善小区信息后，点击“保存”即可完成小区信息添加。 **第2步**：关联小区到公众号 点击左上角 “产品与服务 —》微信设置—》公众号设置”，进入公众号设置界 面，点击公众号右侧操作栏中的“关联小区”，关联小区到该公众号。  # ## 三、添加公众号 **第1步**：添加公众号 进入左上角 “产品与服务—》微信设置—》公众号设置” 界面， 然后点击左上角 “添加 —》新增微信公众号授权”  然后弹出扫码界面，使用公众号绑定的超级管理员个人微信号扫码授权，完成公众号添加。 >[]* [点击查看详细添加介绍](微信公众号授权.md) **第2步**：配置公众号菜单 公众号添加完成后，点击公众号右侧的“操作”--“自定义菜单”，进入公众号菜单设置， 系统已默认添加好了菜单，点击右上角“保存并发布”按钮即可完成公众号菜单配置。  >[]* [点击查看详细配置介绍](自定义菜单.md) # ## 四、支付接口申请 进入 产品与服务—支付设置—支付接口申请 界面，查看微信、支付宝 支付接口差异，根据需要选择申请。  >[]* [点击查看微信支付接口（企业）申请介绍](微信支付（企业）申请.md) >* [点击查看支付宝支付接口申请介绍](支付宝支付接口申请.md) # ## 五、导入房屋、住户数据 **方式1**：表格批量导入房屋、住户 >[]* [点击查看导入房屋说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E5%AF%BC%E5%85%A5%E6%88%BF%E5%B1%8B%E8%AF%B4%E6%98%8E.md) 根据说明文档下载表格模板，填写房屋、住户数据。 进入 产品与服务—数据中心—房屋管理，点击”导入”按钮上传数据表，进行房屋、住户数据的导入。  **方式2**：单个房屋、住户录入 进入 数据中心—房屋管理 界面，点击左上角“添加”按钮，即可填写房屋信息进行添加。 进入 数据中心—住户管理 界面，点击左上角“添加”按钮，即可填写住户信息进行添加  # ## 七、员工管理 **第1步**：设置部门 进入 移动办公—组织架构 界面，添加员工所属部门。  **第2步**：添加员工 进入 移动办公—通讯录—员工管理，点击左上角“添加新员工”按钮， 填写员工姓名、手机号，选择所在部门，点击“确定”即可完成员工信息添加。  **第3步**：设置员工操作权限 进入 移动办公—员工管理 界面，点击员工后面的 "操作"—“操作权限设置” 菜单， 分配员工权限、小区、登录密码。  **第4步**：设置员工消息通知 进入 移动办公—员工管理 界面，点击员工后面的 "操作"—“通知接收设置” 菜单。 为其打开对应事务的 “移动管理通知”开关，然后右侧 “设置接收范围”，为其分配消息通知范围。  # ## 八、添加小区收费 添加好收费项目、收费标准后，就可以关联周期性收费标准到房屋（或车位、车辆），以便系统自动产生周期性费用账单。 **第1步**：添加收费项目 进入产品与服务 —》 收费管理 —》 收费设置 — 》收费项目 界面，点击界面左上角“添加收费项目”按钮，完善信息添加收费项目  >[]* 点击查看 [收费项目详细设置说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E6%94%B6%E8%B4%B9%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E5%8F%8A%E6%A0%87%E5%87%86.md) **第2步**：添加收费标准 点击收费项目右侧加号“+”，添加收费标准。  >[]* 点击查看 [收费标准详细设置说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E6%94%B6%E8%B4%B9%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E5%8F%8A%E6%A0%87%E5%87%86.md) **第3步**：绑定收费标准到房屋（车位、车辆类似） 进入 产品与服务—收费管理—标准绑定 界面，点击“添加收费标准”按钮，  勾选要绑定收费的房屋，批量绑定收费标准，绑定后，系统根据房屋绑定的收费标准自动生成账单。  >[]* 点击查看更多 [标准绑定说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E6%A0%87%E5%87%86%E7%BB%91%E5%AE%9A.md) # ## 九、发送小区公告 **第1步**：添加小区公告 进入 产品与服务—小区服务—小区公告—公告列表 界面，点击”添加小区公告”按钮，完善公告内容。  **第2步**：小区公告关联小区 添加小区公告后，点击公告右侧“操作”—“关联小区”，选择对应小区关联。  **第3步**：发送微信提醒 点击公告“微信发送”按钮，选择发送对象、住户身份，进行微信消息通知。   >[]* 点击查看 [更多小区公告说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E5%B0%8F%E5%8C%BA%E5%85%AC%E5%91%8A.md) # ## 十、工单报修处理 1、工单列表 进入 产品与服务—小区服务—客服中心—工单列表 界面，可查看全部意见报修工单。 2、工单回复 点击左侧对应工单，进入工单回复界面，可提交回复、转交客服、转交维修师傅、发送服务、发送通讯录及完结工单。  >[]* 点击查看 [更多工单说明](http://docs.weixiaoqu.com/content/%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E4%B8%AD%E5%BF%83.md) # ## 十一、其他功能 一物一码、优惠券、积分商城、企业微信、公众号回复设置、公众号菜单设置、微信独立小程序、微信公共小程序、支付宝 公共小程序等诸多功能请查看微小区使用帮助文档